Política de envíos

Zona de envío

Actualmente realizamos envíos exclusivamente a España peninsular. No enviamos por ahora a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla ni fuera de España.

Tarifas

• Envío estándar a España peninsular: 6,99 €.
• Envío gratuito para pedidos de 55 € o más.

La tarifa aplicable y el total del pedido se muestran antes de confirmar el pago.

Preparación y entrega

Muchos artículos de Takumi Studio se fabrican o personalizan bajo pedido. El plazo estimado depende del producto, la complejidad del diseño y, cuando proceda, de la aprobación de la propuesta por el cliente. La estimación disponible se indicará en la ficha del producto, durante el proceso de compra o en la comunicación de confirmación del encargo.

Salvo que se acuerde expresamente otro plazo, el pedido se entregará sin demora indebida y como máximo dentro de los 30 días naturales posteriores a la celebración del contrato. Los plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a Takumi Studio; si se produce una incidencia relevante, te informaremos.

Dirección y entrega

El cliente debe comprobar que la dirección y los datos de contacto son correctos antes de pagar. Si detectas un error, escríbenos inmediatamente a takumistudio.info@gmail.com. No podremos garantizar cambios una vez preparado o entregado el pedido al transportista.

Si un envío es devuelto por dirección incorrecta, ausencia reiterada o falta de recogida imputable al destinatario, podremos solicitar el coste del nuevo envío, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor.

Daños o pérdida durante el transporte

Si el paquete llega dañado o no lo recibes, contacta con nosotros cuanto antes con tu número de pedido y, si es posible, fotografías del embalaje y del producto. Gestionaremos la incidencia sin limitar tus derechos legales.

Contacto

Para cualquier consulta sobre un envío: takumistudio.info@gmail.com · 722 182 145.